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Con el fin de mantener la cuarentena indicada por las autoridades, todos los pedidos recibidos durante la semana se procesarán el lunes siguiente, por lo que las entregas podrán sufrir retrasos.
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El tiempo de entrega desde la salida de nuestro almacén hasta el lugar de destino oscila entre 1 y 3 días laborables dependiendo del destino de la mercancía. Los envíos se procesan en el plazo de 72 horas (días laborables) tras la realización del pedido en firme, entendiendo como FIRME la confirmación por parte de Cerevisia del pago realizado. En el supuesto de que se haya elegido como forma de pago la transferencia bancaria, si ésta no se hace efectiva en el plazo de 10 días naturales, el pedido será anulado, teniéndose por no hecho.
En el caso de que el producto llegue en condiciones deterioradas o defectuosas por causa del transporte, será sustituido por el mismo producto en perfecto estado sin ningún cargo adicional si hay existencias del mismo, o por otro de características similares en caso contrario, siempre que nos comunique la incidencia antes de las 24 horas a partir de la recepción del pedido.
Recomendamos que compruebe el estado de la mercancía en el momento de la recepción de su pedido, antes de firmar el albarán como “Conforme. ” o bien inspeccione los artículos lo antes posible y notifíquenos cualquier incidencia a la mayor brevedad (siempre antes de 24 h. tras la recepción).